Comment vérifier la disponibilité pour notre date de séminaire ?−
Notre agenda est en direct sur le site. Sélectionnez votre date dans le tunnel de réservation, vous voyez immédiatement si le créneau est libre. Pas d'appel, pas d'email d'attente : si c'est affiché disponible, c'est réservable à la seconde. Pour les périodes tendues (rentrée de septembre, fin d'année), nous recommandons d'anticiper 4 à 8 semaines.
Combien de participants peut accueillir un séminaire chez Mazal ?+
Le format séminaire est calibré pour 20 à 50 participants — la fourchette optimale pour préserver l'intimité du lieu tout en permettant tous les formats de travail (théâtre, table en U, îlots, cocktail debout). Pour des effectifs supérieurs à 50, nous orientons vers nos events Soirée d'entreprise ou Lancement de produit (jusqu'à 90 personnes en debout). En-dessous de 20, nos formats Petit-déjeuner d'affaires ou Déjeuner privatisé sont mieux adaptés.
Quels équipements audiovisuels sont inclus dans la privatisation ?+
Tout est inclus dans toutes les formules séminaire : vidéoprojecteur HD professionnel, écran intégré, micro HF sans fil, sonorisation salle, wifi fibre 1 Go dédié (suffisant pour visioconférence ou démos lourdes). Aucun supplément, aucun prestataire externe à coordonner. Pour les ateliers, l'option paperboard professionnel ajoute marqueurs, post-it et papier A3. Vous arrivez avec votre keynote sur clé USB, on s'occupe du reste.
Quels sont les 6 formats séminaire disponibles ?+
Six formats au choix dans le tunnel de réservation : PDJ séminaire (8h-12h, dès 35€/pers), Séminaire matin (8h-15h, dès 80€/pers), Séminaire après-midi (12h-18h, dès 50€/pers), Séminaire journée (9h-19h, dès 80€/pers), Séminaire journée + cocktail (9h-20h, dès 125€/pers), et Séminaire journée + soirée festive (9h-2h, dès 175€/pers). Le prix s'ajuste en temps réel selon votre format et vos formules cuisine.
Comment se passe le paiement et la facturation pour une entreprise ?+
Acompte de 50% à la confirmation par CB ou virement (RIB fourni dans le tunnel), solde prélevé 7 jours avant l'événement. Facture conforme générée automatiquement : ventilation TVA correcte (10% restauration, 20% prestations), numéro SIRET et TVA intracommunautaire, téléchargeable depuis votre espace client. Compatible Evoliz, Pennylane, Sage et autres outils comptables. Délai de paiement possible sur demande pour les comptes récurrents.
Acceptez-vous les bons de commande et virements ?+
Oui, les deux modes sont supportés. Le tunnel propose CB (paiement instantané, créneau verrouillé en 30 secondes) ou virement (RIB téléchargeable, créneau verrouillé sous 48h après réception). Pour les grandes entreprises avec processus achats stricts, le bon de commande peut être envoyé par votre service achats et notre équipe traite la confirmation dans la journée. Une attestation TVA est fournie sur simple demande.
Peut-on adapter les formules cuisine aux régimes alimentaires ?+
Oui, systématiquement et sans surcoût pour les régimes courants : végétariens, végans, halal, sans gluten, sans lactose, allergies majeures. Précisez les contraintes à la réservation ou jusqu'à 7 jours avant l'événement via votre espace client. Pour des contraintes très spécifiques (certifications particulières, intolérances rares), notre équipe vous contacte pour valider la faisabilité avec la brigade.
Que se passe-t-il en cas d'annulation ou de modification ?+
Annulation gratuite jusqu'à J-30 depuis votre espace client en un clic — acompte remboursé sous 5 jours ouvrés. Entre J-30 et J-15, 50% de l'acompte est retenu. À moins de 15 jours, l'acompte est conservé (brigade et approvisionnements engagés). Modification du nombre de participants ou de la formule possible jusqu'à 48h avant l'événement, sans pénalité. Conditions claires affichées dans le tunnel avant paiement.
Comment nos collaborateurs accèdent-ils au lieu ?+
Hyper-centre Bordeaux, 4 rue du Puits Descujols (quartier Saint-Pierre, 50 m de la Place de la Bourse). Tram : lignes C/D/E, arrêt Place de la Bourse, 2 min à pied. Gare Saint-Jean : 10 min en tram direct. Aéroport Mérignac : 30 min en taxi ou 40 min en tram. Parking : Parking Public Bourse à 50 m (souterrain 24/7), Parking Allées de Tourny à 300 m. La centralité évite la galère des séminaires en château avec navettes — vos participants arrivent à l'heure, prêts à entrer en réunion.
